Descrição da Vaga
O Coordenador(a) CPO é responsável pela gestão operacional e estratégica do Cemitério Parque das Oliveiras, assegurando a implementação de políticas internas e a satisfação dos clientes. Este papel exige uma combinação de habilidades administrativas e de sensibilidade, focando no suporte adequado às famílias enlutadas e na manutenção de um serviço de alta qualidade.
Responsabilidades e Atribuições
Orientar, treinar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo a integração e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
Propor e garantir a implementação de políticas internas e diretrizes na área de operação do cemitério, assegurando a aderência às normas estabelecidas.
Receber demandas, analisar, encaminhar internamente e manter a equipe constantemente informada sobre os desenvolvimentos relevantes.
Subsidiar a elaboração do orçamento interno, acompanhar e orientar sua execução, implementando medidas para contenção de despesas e evitar desperdícios.
Gerenciar os processos de venda dos jazigos, assegurando conformidade com as políticas internas e ética profissional.
Dar suporte à prospecção e retenção de novos clientes, desenvolvendo estratégias para expandir e manter a base de clientes.
Participar ativamente no planejamento e execução de estratégias de marketing para divulgar o cemitério, monitorando os indicadores de desempenho das ações realizadas.
Atender e prestar acompanhamento personalizado às famílias enlutadas, garantindo suporte emocional e operacional durante períodos difíceis.
Requisitos
Graduado
em Administração
Pós Graduação
em Gestão de Negócios
(Desejável)
Skills - Técnicos
Gestão de Pessoas
Gestão no Ramo de Cemitérios